Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ok559 thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ an toàn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok559 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc đơn giản: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành, không giữ lâu hơn mức cần thiết, và luôn để bạn kiểm soát thông tin của mình. Mỗi yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu đều được xử lý bởi nhóm hỗ trợ thực sự — không phải hệ thống tự động một chiều.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ ok559 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — thường trong vài giờ làm việc. Chuẩn bị sẵn số điện thoại hoặc email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ok559. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của ok559 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần xác nhận ngay trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách ok559 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong hệ thống ok559. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu tài chính cá nhân của bạn với bên ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa chuẩn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi dịch vụ ok559 hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.